¿Cuándo recibiré mi devolución del dinero?

Si usted opta por la devolución de su dinero, se iniciará la gestión en Reversso. Deberá dejar el producto(s) directo en unos de los centros Pick up de nuestro aliado logístico o puede esperar hasta la programación del retiro a su domicilio. Recibirá más detalles de esto luego de iniciado el proceso.

Una vez que nuestro almacén haya confirmado y recepcionado tu devolución, desde nuestro Centro de Servicio a Clientes daremos inicio a tu proceso de reembolso el cual puede tomar de diez (10) hasta veinte (20) días hábiles dependiendo de su método de pago original. El método y tiempo de reembolso dependerá del método de pago utilizado en tu compra.

Si la compra se realizó por PSE o tarjeta de débito haz click aquí.

Si la compra se realiza por tarjeta de crédito haz click aquí.

Para mas detalles puede consultar la sección de Reembolsos en nuestros Términos y Condiciones.

Si tiene mas consultas/preguntas, le recomendamos que se comunique a través de nuestros canales de Servicio al Cliente (Chat en la tienda online. Nuestro equipo de atención al cliente para la tienda online está disponible de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM.

También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección contacto.co@fashionfitnessgroup.com . Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.